تطبيقات ويب مبنية حول المهمة نفسها، لا حول قالب عام.

أول ما رتبناه لم يكن التصميم، بل نقطة واحدة: من أين يرى الموظف حالة الطلب الآن. بعد توحيد هذه الشاشة صار بقية البناء أبسط.

في مواقع الأعمال الصغيرة، وضوح الرسالة أهم من كثرة الأقسام. لذلك حذفنا كل ما لا يساعد الزائر على فهم الخدمة أو بدء الطلب.